Este documento explica quais dados a ea bet coleta dos usuários, como essas informações são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Um resumo visual dos princípios que guiam nossa política de privacidade.
A ea bet coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da conta, processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações de segurança.
Todas as informações trafegam e são armazenadas com criptografia. Dados financeiros como chaves Pix e informações de cartão passam por camadas adicionais de proteção.
A ea bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins publicitários ou comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas nas situações descritas nesta política.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme os direitos descritos nesta política.
Esta política é escrita em linguagem clara para que qualquer usuário entenda como seus dados são tratados. Não usamos jargão técnico sem explicação.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, você pode entrar em contato com o suporte da ea bet em português a qualquer momento.
A ea bet valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por usuários ao criar uma conta, realizar depósitos, fazer apostas, acessar o cassino ao vivo ou utilizar qualquer outro serviço disponível na plataforma.
Ao usar a ea bet — seja pelo site, pelo aplicativo para Android ou pelo navegador móvel —, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se tiver dúvidas ou discordâncias, entre em contato com nosso suporte antes de continuar utilizando a plataforma.
A ea bet coleta dados de diferentes formas ao longo da sua experiência na plataforma. Abaixo detalhamos as categorias e fontes principais:
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Identidade | Nome, CPF, data de nascimento | No cadastro e na verificação |
| Contato | E-mail, telefone | No cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações | Em depósitos e saques |
| Uso da plataforma | Jogos acessados, apostas, duração | Durante o uso contínuo |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | A cada acesso |
| Comunicações | Mensagens ao suporte | Ao contatar o suporte |
Os dados coletados pela ea bet são utilizados para as seguintes finalidades:
Utilizamos dados de uso agregados e anonimizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, identificar pontos de melhoria na interface, no desempenho do app e na qualidade dos serviços.
A ea bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços técnicos essenciais à operação da ea bet, como processadores de pagamento (para viabilizar transações via Pix e cartão), provedores de verificação de identidade e serviços de infraestrutura em nuvem. Esses parceiros atuam como operadores e só podem usar os dados para as finalidades contratadas, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Podemos divulgar dados pessoais quando isso for exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, incluindo investigações de crimes financeiros, fraude ou outras atividades ilícitas.
Para jogos de cassino ao vivo e outros jogos fornecidos por provedores terceiros, dados mínimos de sessão podem ser compartilhados com o provedor para viabilizar a transmissão e o registro do jogo. Esses dados não incluem informações financeiras completas.
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais. Após o encerramento de uma conta, os dados podem ser retidos por um período adicional para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias relacionadas à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.
Dados de uso anonimizados, que não permitem a identificação do usuário, podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria da plataforma.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de retenção, a ea bet adotará medidas para excluí-los ou anonimizá-los de forma segura.
A ea bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os usuários impactados conforme exigido pela legislação aplicável.
A ea bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os principais tipos de cookies utilizados são:
Necessários para que a plataforma funcione corretamente — como manter sua sessão ativa enquanto você navega, lembrar preferências de idioma e garantir que transações sejam processadas com segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
Coletam dados sobre como os usuários navegam na plataforma — quais páginas visitam, quanto tempo ficam em cada seção e quais recursos são mais utilizados. Essas informações são usadas de forma agregada para melhorar a interface e o desempenho do site e do app.
Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como jogos favoritos, configurações de apostas e modo de visualização, para oferecer uma experiência mais personalizada.
Como usuário da ea bet, você tem direitos sobre seus dados pessoais que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. São eles:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a ea bet mantém sobre você.
Pedir a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço.
Opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing.
Solicitar a restrição do tratamento em situações específicas previstas em lei.
A plataforma ea bet não é destinada a pessoas com menos de 18 anos, e não coletamos dados pessoais de menores intencionalmente. Se identificarmos que um usuário é menor de idade, a conta será imediatamente suspensa e os dados coletados serão excluídos conforme nossas políticas de retenção.
Caso você acredite que um menor de idade criou uma conta na ea bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
A ea bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em nossas práticas de tratamento de dados ou em obrigações legais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
Para alterações significativas que afetem como seus dados são tratados, notificaremos os usuários registrados por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma, com prazo razoável antes da entrada em vigor das mudanças. O uso continuado da ea bet após a publicação da nova versão indica que você leu e aceitou os termos atualizados.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer algum dos seus direitos como titular de dados ou precisar reportar alguma questão relacionada à privacidade na ea bet, entre em contato com nosso suporte:
Nossa equipe de suporte está preparada para responder às solicitações relacionadas à privacidade e encaminhá-las ao setor responsável quando necessário. O prazo padrão de resposta para solicitações de dados é de até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado em casos mais complexos mediante justificativa.
Dúvidas comuns sobre como a ea bet trata seus dados pessoais.